El objetivo de este programa es permitir que un niño o joven perdido se reúna más rápidamente con sus familiares mediante el uso de una pulsera.

Aunque sabemos que muchos de los menores conocen los datos de contacto de algún familiar, ya sea por ansiedad o pánico cuando se sienten perdidos o simplemente porque siguen las recomendaciones de la familia de no facilitar información sobre ellos o la familia a personas que no conocen, no suelen facilitar información que les permitiría resolver rápidamente la situación.

A través de la pulsera Estou Aqui Crianças, el adulto que encuentre a un niño perdido sólo tiene que ponerse en contacto con el 112 e informar de dónde se encuentra y del código de la pulsera. Con esta información, la policía se pone inmediatamente en contacto con la familia y acude al lugar donde se encuentra el niño para recogerlo y asegurarse de que se reúne con su familia.

El niño, aunque lo sepa, no tiene por qué compartir ninguna información familiar con extraños.

La Policía de Seguridad Pública recomienda a las familias adheridas al programa que compartan con los niños que se trata de un programa de la PSP para protegerles y que, en situaciones en las que se sientan perdidos o no sepan dónde están y se encuentren solos, pueden acudir a un adulto (preferiblemente un policía, militar, bombero, profesional sanitario, etc.) mostrándole la pulsera y el código y pidiéndole a esa persona que llame al 112.

Esta información será la necesaria para que nuestro programa funcione, para que los agentes de policía de la PSP recojan al niño y alerten a los familiares (mencionados en el formulario de solicitud).

La PSP ideó el programa EAC en 2012 y, con sus colaboradores, garantiza su funcionamiento todos los días del año, 24H/día.

La PSP garantiza la entrega de la pulsera en las Comisarías de Policía de todo el país, asegura la confidencialidad y la gestión de la información facilitada en el registro, recibe y gestiona las alertas de la aparición de un menor en el servicio nacional de emergencias 112 y promueve el reencuentro del menor con su familia.

El EAC es absolutamente gratuito para todos los ciudadanos, es decir, sin costes de afiliación, mantenimiento, reinscripción u otros. Si se solicita alguna cantidad, por cualquier motivo, le rogamos que nos informe inmediatamente (en una comisaría de la PSP o estouaqui@psp.pt).

La pulsera EAC no recoge ningún dato (médico, biométrico o de otro tipo) ni tiene conexión GPS. Así, en caso de desaparición de un niño inscrito en el programa y que lleva la pulsera EAC, la PSP no determina inmediatamente la ubicación, el estado de salud u otra información sobre el niño.

Los niños de entre 2 y 15 años pueden ser inscrito por uno de los progenitores, el tutor u otra persona responsable del niño (inscripción nominal) o por la persona responsable de un grupo de niños (inscripción de grupo - profesor o educador, responsable de actividades, grupo deportivo o campamento de vacaciones).

Según las normas del EAC, la persona que se afilia e inscribe al niño en el programa tiene la responsabilidad de informar a otras personas que también tienen el deber legal de cuidar del niño y el derecho a conocer su afiliación.

En el caso de afiliaciones colectivas es obligatorio insertar también los datos de contacto de los progenitores, tutor o encargado legal del niño inscrito.

Tras inscribirse en el sitio web oficial del programa, la pulsera sólo podrá recogerse en una comisaría de la PSP elegida por el afiliado. Este momento es especialmente importante para el funcionamiento del EAC, ya que el Agente de Policía comprobará si la información facilitada en el registro es completa y asociará el código alfanumérico de la pulsera al menor registrado. De este modo, en caso de urgencia, la PSP podrá ponerse rápidamente en contacto con la(s) persona(s) responsable(s) del menor y promover la reagrupación familiar.

La pulsera podrá entregarse a un tercero, siempre que se indique en el momento de la inscripción.

Este programa PSP funciona todo el año en todo el país.

En los primeros años, el EAC sólo funcionaba durante el verano, pero ha evolucionado y ahora funciona sin interrupción horaria, es decir, los 365 días del año.

El EAC cubre a los niños de entre 2 y 15 años. A partir de esa edad y una vez caducada la pulsera EAC, para seguir disfrutando de este tipo de seguridad que proporciona la PSP, puede inscribirse en el programa Estou Aqui Adultos (EAA).

a. Tras inscribirse en la página web del programa, al acudir a la Comisaría de Policía se accede a los datos de inscripción, se verifican y uno de los Policías/N asocia el código alfanumérico de la pulsera.

b. En caso de denuncia de un niño perdido, encontrado por otra persona que se pone en contacto con el 112, la llamada se reenvía a la Dirección Nacional de la PSP, donde un grupo restringido de agentes de Policía tiene acceso a los datos asociados al código alfanumérico de la pulsera que lleva el niño. Estos datos se transmiten a los agentes de la Comisaría de Policía competente en la zona donde se ha encontrado al menor, que gestionarán el incidente y promoverán el reencuentro.

c. Cuando el responsable del registro solicita (vía estouaqui@psp.pt) la modificación, actualización o rectificación de datos contenidos en el registro, el equipo de gestión del EAC accede a los datos y corresponde a la solicitud.

Todos los accesos a la información son registrados automáticamente por el sistema y todo el proceso es supervisado por el Responsable de Protección de Datos de la PSP, en los términos de la legislación aplicable.

La lista de contactos de emergencia la indica la persona que inscribe al niño en el EAC y puede incluir a varias personas con las que la PSP se pondrá en contacto secuencialmente en caso de emergencia.

Cualquier otra persona que desee figurar en esta lista deberá ponerse en contacto con la persona que formalizó la inscripción y solicitar dicha inclusión.

Aun así, y en caso de litigio, cualquier persona que demuestre un deber de cuidado hacia el menor podrá ser incluida en la lista a iniciativa de la PSP, que informará previamente a todos los interesados.

Los datos facilitados en el momento del registro en https://estouaqui.mai.gov.pt/Pages/Home.htm pueden ser modificados, corregidos o actualizados en cualquier momento enviando una comunicación por correo electrónico a estouaqui@psp.pt.

Para que el programa funcione correctamente en caso de emergencia, es fundamental que los datos del niño y sus contactos de emergencia estén actualizados.

Entregar la pulsera en una Comisaría de Policía y o enviar una comunicación por correo electrónico a estouaqui@psp.pt indicando el código alfanumérico.

Llame inmediatamente al 112 (número europeo de emergencias) e informe a la Policía de que ha encontrado a un niño perdido que lleva la pulsera EAC. Siga nuestras indicaciones y la policía se reunirá con usted.

Tan pronto como sea posible, póngase en contacto con la Comisaría de Policía de la zona donde se vio al niño por última vez (contactos disponibles en https://www.psp.pt/Pages/onde-estamos.aspx) y facilite toda la información solicitada, en particular el código alfanumérico de la pulsera EAC.

El fin de validez de una pulsera implica simplemente que después de esa fecha la información de registro ya no aparecerá en el sistema. Aunque la pulsera podrá seguir siendo utilizada por el menor, en caso de urgencia, dejará de estar integrada en el EAC y no será una ayuda para favorecer el reencuentro del menor con su familia. Para que la familia pueda seguir disfrutando de la seguridad que ofrece el EAC, debe inscribirse en la nueva edición del EAC.